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售后工单管理系统

基于天翎MyApps低代码平台开发的售后工单管理系统,以工作流作为支撑,在线完成各环节数据审批,解决售后工单服务的全生命周期过程管理。

产品亮点

售后工单管理系统基于天翎低代码平台快速配置完成,提供后台,用户可按自己需求再灵活调整或新增更多企业相关的管理系统。支持私有化部署,结合群晖nas使用,保障企业数据安全。同时功能支持同步到移动端,免费开箱即用。

应用场景

事件管理
记录事件的类型、客户详细信息,做好事件的详细登记,以便更好追踪问题情况。

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工单管理
新建工单,将工单汇报到相关部门,并安排工程师处理, 保证工单够尽快被解决。

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客户管理
记录客户基本信息,为企业建立完整的客户档案。可以帮助企业对客户进行定期跟进和维护,了解客户的需求和反馈,提供个性化的产品和服务,从而增加客户忠诚度和满意度。

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签到管理
系统可以对接企业微信、钉钉等移动应用,工程师在外驻场可以实现实时定位打卡。

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工程师管理
了解当前工程师的工作状况,可以更好的分派维修工程师工单。

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安全审核管理
新建申请人、时间、拍照或上传图片、定位。审核管理如行为安全、人员行为、设备安全审核。

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